创瑞观察 | 旅游热浪潮下,旅游行业如何刷出存在感

2019-04-19 16:14 浏览 155

大家现在见面如何问候呢?

曾经大家会问:“您吃了没?”

而现在大家见面会问:“最近去哪玩了?”

现在,随着国民经济水平的提高,

旅游已经成为中国老百姓日常生活的重要组成部分,

大众化旅游和国民休闲时代已经到来。

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春季来临,气候转暖,

广大民众都纷纷走出家门踏青赏花,

用假期外出踏青,已经成为了越来越多人的选择,

假日旅游市场供需两旺。

在刚刚过去的清明三天假日中,

各地文化和旅游产品丰富,市场平稳有序。

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三天清明时节旅游市场迎来勃勃生机,旅游迎来文化、休闲融合发展新时代,而景区门票降价优惠、高铁开通、航线增多、免签或落地签目的地增多等有利因素,有力助推游客的出游意愿。 

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据国家旅游局数据中心综合测算,清明节假日期间,全国旅游市场共接待游客1.12亿人次,同比增长10.9%;实现旅游总收入478.9亿元,同比增长13.7%。

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可见清明节虽作为3天短假,仍阻挡不了游客出游的热情。作为短假,游客出游有其独特的特点,下面我们来了解“短假期”时游客的出游习惯。


跟团游和自助游成主力军

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按照出游方式划分,跟团游和自助游是出游的主流方式。新兴的半自助游方式也逐渐受到游客青睐,出游人次占比高达18%。

周边游、自驾游领跑小长假市场


从出游方向看,今年清明小长假期间,周边游、国内长线游以及出境游的出游人次占比分别为37%、29%、34%。

小长假期间,国内高速公路对7座及以下客车实行免费政策,在一定程度上刺激了人们自驾出游需求,这也使得周边自驾游产品受到普遍追捧。


通过这一系列的数据,我们可以看出,假日期间旅游消费高涨,文化需求活跃,全国旅游市场稳中有升。现在旅游市场一片大好,但是市场竞争也十分激烈,虽然机会众多,大量的挑战也随之而来,旅游行业营销方式的选择也越来越重要。 

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在网络浪潮的冲刷下,现在旅游已经进入新型状态。最显著的特征之一是,旅游的消费者正在快速的向移动端迁移,大概有4.5亿网民正在通过移动互联网预定线上旅行产品。面对这群充满个性且有消费潜力的旅游主力军,大数据对旅游行业来说意义重大,更实时、更精准的数据可以帮助企业更好的把握目标受众的多样化需求。


酒店行业

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假期旅游的增加也带热了景区附近的酒店住宿需求。据最新数据显示,今年清明节小长假各地酒店预定量相对于去年同期增长50%左右,游客集中在4月5日出游。

在酒店行业,不断增长的订房需求推动各种连锁酒店不断增加。据预测,未来酒店订房需求的增长率将达7%,想要占领个多市场,就要提升酒店形象,给顾客提供优质的体验。

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酒店拥有入住会员的手机信息,有利于会员维护和品牌营销,因为酒店行业需要针对不同的客户群体进行有效的触达,比如:会员消息,入住离店短信提醒,活动通知等,客人订房、退房、消费时,一条及时的提示短信不仅能够提升服务效率,为酒店会员提供更好的入住体验,而且还对酒店品牌起到很好的维护作用。


航空运输

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清明假期出游,除了自驾和铁路传统的交通方式外,飞机也成为大家重要的出行方式,特别是短假期,飞机很大程度的节省了来回路上的时间。数据显示,今年清明假期期间民航国内航班的平均票价峰值出现在4月7日,为607元,4月5日及4月6日的平均票价分别为515元和502元。

随着出行需求大幅增长,中国航空企业发展迅速,但是竞争也十分激烈,航空公司不仅需要面对同行之间的竞争,还有来自飞速扩张的高速公路网和高铁的竞争压力。

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想要占有市场,就得让用户满意,根据最新数据显示,越来越多的航空旅客希望航空公司能够将更多的实时信息推送到他们的个人设备上。

想要达到实时并且覆盖范围广的效果,短信成为航空公司的不二选择。短信一触即达,全网覆盖的特点,能够做到航班动态、行李处理、安检和边检等待时间的实时信息发布,提升用户体验;同时航空公司可以将顾客群体分类,针对性地通过短信群发进行产品的推广和促销。例如:向学生群体推送学生团队票;向老年人群体推送淡季促销的产品;向工薪阶层推送节假日产品,向学校推送游学产品等,有针对性的刺激用户消费。

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旅游景区

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作为假期旅游的重要环节,旅游景区除了自身的建设意外,还需要加大宣传。在大数据时代,景区需要依托大数据技术对游客进行量化分析,充分了解、研究、分析游客需求,针对目标用户进行精准营销。

相比其他媒体,短信能够一对一精准传播,覆盖面更加广。而现在短信除了可以发送文字,还能够添加视频图片,形式更加生动,能激发游客的出游欲望,有效增加了游客量。一条简单的短信承载了景区形象宣传的重担,同时为游客提供更加优质、精准、全面的服务,使景区旅游形象和品牌日益深入人心。

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不仅如此,景区可以通过短信发送反馈的数据,通过数据研究消费者的市场需求,并预测其变化趋势,不断开发新项目,提高景区的应变能力与竞争能力。

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短信“速度快、效率高、成本低、高精确、受众广”,具有不可替代的信息传播优势,它更容易直接传达信息,方便使用者查阅,98%的阅读率是其他媒体都无法相提并论的。这就意味着选择一家信誉好,品牌信得过的短信企业对于企业营销推广来说也是非常重要的!

创瑞十四年短信行业沉淀,致力于为用户提供最精准优质的短信服务,行业领导品牌。数百条储备通道保驾护航,三网合一专属号码通道,通过全球700+运营商资源,业务覆盖全球200多国家地区,触达超过10亿移动用户终端,全球全网发送。

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